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Le propre de la gestion de crise repose sur l’analyse et la prise en compte de la problématique. Après la détection ou les alertes concernant ladite problématique, il est fini le temps de la politique de l’autruche. Des réactions préparées, sont souvent indispensables, doivent être adaptées, et les enjeux de post-réactions sont impérativement anticipés. Pourquoi? Éviter l’effet boomerang et imiter les variables débouchant sur l’effet inverse à celui souhaité.

Retrouvez les éléments concernant la gestion de crise sur les réseaux sociaux, dans une infographie proposée par Culture RP via Culture RP » Infographie: la gestion de crise sur les réseaux sociaux